Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A Simpou Cred está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços de empréstimo consignado para trabalhadores CLT e servidores públicos, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento para compreender como tratamos seus dados.

Nossa empresa valoriza a transparência e a segurança da informação, adotando medidas técnicas e administrativas para garantir a proteção dos seus dados pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados Pessoais Fornecidos Voluntariamente

Nome completo
CPF
RG
Data de nascimento
Endereço completo
Telefone e celular
E-mail
Dados profissionais (matrícula, órgão empregador, salário)
Informações bancárias
Documentos comprobatórios (contracheque, comprovante de residência)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
Origem de acesso (referência)
Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de Analytics

Utilizamos ferramentas de análise como Google Analytics para entender o comportamento dos usuários em nosso site, melhorar a experiência e otimizar nossos serviços.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Análise de crédito: Avaliar a elegibilidade para empréstimo consignado
Processamento de propostas: Formalizar e processar solicitações de empréstimo
Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências regulatórias e legais do setor financeiro
Comunicação: Enviar atualizações sobre sua solicitação, contratos e serviços
Prevenção à fraude: Identificar e prevenir atividades fraudulentas
Melhoria dos serviços: Analisar e aprimorar nossos processos e atendimento
Marketing: Enviar ofertas e informações sobre produtos (mediante consentimento)
Atendimento ao cliente: Responder dúvidas e solicitações
Exercício regular de direitos: Defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

4. Compartilhamento com Terceiros

A Simpou Cred poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Instituições Financeiras Parceiras

Compartilhamos dados necessários com bancos e instituições financeiras para viabilizar a concessão do empréstimo consignado.

Órgãos de Proteção ao Crédito

Consultamos bureaus de crédito (Serasa, SPC, Boa Vista) para análise de crédito e prevenção à inadimplência.

Prestadores de Serviços

Empresas que prestam serviços de tecnologia, armazenamento de dados, processamento de pagamentos e atendimento ao cliente.

Autoridades Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades autorizadas.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e personalizar sua experiência.

Tipos de Cookies Utilizados:

Tipo	Finalidade	Duração
Essenciais	Necessários para funcionamento básico do site	Sessão
Desempenho	Analisam como os visitantes usam o site	Até 2 anos
Funcionais	Lembram suas preferências	Até 1 ano
Marketing	Exibem anúncios relevantes	Até 2 anos

Gerenciamento de Cookies:

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar adequadamente sem cookies.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

✓ Confirmação e Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados

✓ Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

✓ Anonimização ou Bloqueio

Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários

✓ Eliminação

Solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento

✓ Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor

✓ Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades seus dados são compartilhados

✓ Revogação do Consentimento

Revogar o consentimento a qualquer momento

✓ Oposição

Opor-se a tratamento realizado sem consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos canais:

E-mail: simpoucred@gmail.com
Endereço: Rua Bom Futuro, nº 532-A, Vila Lobão, Imperatriz - MA

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

7. Segurança dos Dados

A Simpou Cred implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

Medidas de Segurança Adotadas:

🔒

Criptografia

Uso de certificados SSL/TLS para transmissão segura de dados

🛡️

Controle de Acesso

Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados

💾

Backup Regular

Cópias de segurança periódicas dos dados

👥

Treinamento

Capacitação contínua da equipe sobre proteção de dados

🔍

Monitoramento

Vigilância constante contra ameaças e vulnerabilidades

📋

Políticas Internas

Procedimentos rigorosos de segurança da informação

Importante:

Apesar de todos os esforços para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, você será notificado conforme determinado pela LGPD.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis ao setor financeiro.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Simpou Cred reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptá-la a mudanças legislativas, regulatórias ou em nossas práticas de tratamento de dados.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de:

Aviso destacado em nosso site
E-mail para o endereço cadastrado
Outras formas de comunicação apropriadas

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.

9. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Simpou Cred - Dados para Contato

E-mail:

simpoucred@gmail.com

Endereço:

Rua Bom Futuro, nº 532-A
Vila Lobão
Imperatriz - Maranhão

Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento de seus dados pessoais e auxiliá-lo no exercício de seus direitos previstos na LGPD.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para obter informações sobre seus direitos ou apresentar reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Site: www.gov.br/anpd